Jeudi 9 novembre, les directeurs et les qualiticiens du Réseau Présanse Hauts-de-France se sont réunis pour discuter… certification bien sûr !
Une journée complète placée sous le signe des partages d’expériences, notamment de services déjà certifiés AFNOR ou labellisés Amexist.
Au terme de cette journée, les SPSTI se sont mis d’accord pour créer un réseau des qualiticiens.
Objectif : avoir une démarche régionale et concertée en matière d’amélioration continue du service rendu.
